Criar corretamente solicitações de serviços no sistema Máximo e priorizar as solicitações de acordo com a necessidade; - Escalar as solicitações de serviços e, quando necessário, converter ou criar ordens de serviço no sistema Máximo; - Analisar diariamente os SLA's do contrato para evitar violações e perda de processos; - Coletar o feedback sobre a execução das atividades/pendências dos sites e realocar mão de obra de forma reativa; - Receber as solicitações de serviços dos clientes do Command…